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Algunos términos importantes:

En la actualidad, las marcas crean perfiles en las principales redes sociales, lo que conlleva a que estas tengan fans o seguidores. Esto quiere decir que tienen una audiencia, que tienen una comunidad de marca con una poderosa influencia social. Es por eso la importancia de generar contenidos relevantes para estos nuevos canales digitales, contenidos que le den valor a esa comunidad y justifique su seguimiento y su fidelidad.

Las diferentes redes sociales no se crearon con el fin de generar pautas para las marcas. Esto vino mucho después, porque el objetivo principal de las estas redes es unir gente, es decir, conectar personas de todo el mundo con intereses afines.

Se puede definir comunidad de marca como todas aquellas personas que se reúnen voluntariamente en un espacio sea físico o virtual con el único fin de conocer más sobre esa marca con la que se identifican.

Estas marcas no solo tienen en común que son marcas de prestigio y de reconocimientos a nivel mundial, sino que también cuentan con comunidades fuertes, llenas de personas apasionadas, influyentes. Algunos llaman a estas comunidades, “brand lovers” o “embajadores de marca”, y esa es su función: llevar la bandera de las marcas en todo momento y en todo lugar.

llevar la bandera de las marcas en todo momento y en todo lugar.

Dos asesores de negocio llamados Ben McConnel y Jackie Huba han venido estudiando e investigando todo lo relacionado con el mercadeo, especialmente sobre el efecto de la palabra en la lealtad del cliente.

Ellos definieron 4 perfiles o 4 tipos de embajadores de marca, conócelos a continuación:

Son los hinchas de las marcas que crean blogs y grupos privados en Facebook para generar comunicaciones en beneficio de la mismas. Por ahí comparten publicidad, promociones y demás noticias que les puedan favorecer.

Son personas que cogen el material de una marca, lo transforman y editan a beneficio propio, por eso se les dice filtros.

Estas personas se caracterizan por conectar personas que comparten cosas en común, como gustos y valores de marca. Estos grupos viven más que todo en las redes sociales.

Son aquellos embajadores de marca, que están generando voz a voz positivo por un determinado tiempo, lo hacen para campañas especiales y su repercusión dura lo mismo que duran ellos, es decir es temporal.

¿Qué se necesita para crear una comunidad de marca?

Ahora que ya conoces lo que es una comunidad de marca, es importante que sepas cuáles son los principales puntos a considerar en el momento de crear una comunidad y tener éxito en las redes sociales:

Antes de poner al aire la comunidad de tu marca, debes considerar algunos datos generales del negocio tales como la misión, visión y objetivos. Es importante tener clara estas informaciones para que puedas entender mejor el sentido de crear una comunidad.

Hay algunas características primordiales para que tu comunidad brille. Algunos aspectos importantes son la originalidad, el amor por la Birkenstock Madrid BirkoFlor Sandalias de pala unisex color gris talla 35 Uv6o0GG4f
y conocer tendencias relacionadas a las redes sociales y al sistema de consumo.

A esto puedes llamarle de plan de ataque, ¿por qué no?Así como cualquier otro proyecto, la creación de una comunidad de marca requiere planificación.

Es interesante que el público entienda que tu marca es única y como tal, tiene sus características propias de comunicación. Para que el público puedaasimilarde esta manera, la comunidad tiene que tener elementos que hagan que los miembros se sientan en “la casa de la marca” , por ende, en su casa.

Para crear embajadores de marca o brand lovers no pagos, debes facilitar los canales de comunicación. Aquí encajan perfectamente las redes sociales, ya que de manera orgánica se podrán generar contenidos relevantes por parte de las personas, los cuales generarán opiniones naturales que le darán más credibilidad a la marca. Mantén a los embajadores felices, dales algo diferencial, consiéntelos y deja que ellos hagan el resto.

No sirve de nada crear una comunidad, conquistar miembros que admiren tu marca y dejarla a la deriva. Lo mejor es hacer publicaciones frecuentes y con contenido interesante. Esto aumenta la sensibilidad del público a tu marca.

Hacer una comunidad de marca es una óptima estrategia para mejorar la comunicación con el público en redes sociales . Por eso, es fundamental prestar atención en la forma como se elabora y se mantiene esavíade contacto con las personas que sienten atracción por tu marca.

Recuerda que ahora existen cientos de canales de comunicación, los cuales te brindan muchos caminos para llegar a tus audiencias. Uno de los más efectivos son las redes sociales, por eso debes crear perfiles con una personalidad interesante en algunos de ellos: Facebook, YouTube, Instagram u otra.

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María Vicente demostró en Hungría que el futuro es prometedor. Batió el récord mundial de heptatlón y sumó otro oro en triple salto

María Vicente (L’Hospitalet de Llobregat, 2001) es la gran promesa del atletismo español. Esta semana pasada pulverizó el récord mundial juvenil de heptatlón en el Europeo de Györ (Hungría) y logró la mínima en triple salto que le otorga por derecho a acudir al europeo absoluto de Berlín, que se celebrará en agosto. Dos medallas de oro que permiten soñar con tener en ciernes al relevo de las dos únicas atletas que han logrado una medalla para España, María Vasco y Ruth Beitia.

-¿Está sorprendida por toda la expectación que se ha levantado con sus dos oros?

Un poco sí. El atletismo es un deporte minoritario y no me esperaba todo este revuelo, el recibimiento, lo que se ha generado...

¿El objetivo en Hungría era ganar los dos oros?

-Iba al campeonato a luchar el oro en el heptatlón. Veía que podía ganarlo y lo fui luchando hasta el final. En el triple salto sabía que lo tenía más complicado pero tenía muchas ganas de dar lo máximo y conseguir lo que pudiera. Estoy muy contenta por haber conseguido esos dos oros y las marcas.

-¿Qué significa para usted la felicitación de Ruth Beitia o Bruno Hortelano?

-Estoy súper contenta y muy emocionada que gente tan grande del atletismo me hayan felicitado y sepan que existo y que me tengan presente para próximos campeonatos.

-¿Cómo acaba una atleta decantándose por pruebas combinadas?

-Porque me gustaban todas las pruebas. Un día me dijeron que tenía que especializarme y no quería dejar de lado ninguna. Surgió la posibilidad de hacerlas todas y me pareció genial. Y en eso estoy.

-Es lo que tiene ser buena en todo ¿no?

-No sé. Me gustaban todas y no quería dejar de lado ninguna.

-¿Hay alguna en la que se sienta más cómoda?

-Lo que más me gusta y se me da mejor es la velocidad, los saltos y las vallas. Los lanzamientos me cuestan, son muy técnicos y aún no les he cogido el truquillo. Y el 800... es sufrir, sufrir y sufrir... (risas).

-¿Quién es su referente?

-A nivel español mis dos grandes referentes son Jorge Ureña, que hace decatlón y siempre apuesta por las combinadas como yo, y Ruth Beitia. Es que Ruth Beitia es Ruth Beitia, no hay palabras para describirla. Y a nivel internacional, Usain Bolt, que creo que es como el ídolo de todo el mundo, y Ashton Eaton, que es el que tiene el récord del mundo de decatlón.

-¿Qué medalla le hizo más ilusión? ¿La de heptatlón, que vino acompañada del récord del mundo sub-18, o la de triple salto que le dio la mínima para acudir al Europeo absoluto de Berlín?

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