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La atención al cliente es un factor fundamental al momento de cerrar una venta. Pues, tal vez hayas notado que muchos clientes no logran terminar un proceso de compra , y esto pudiese estar ocurriendo debido a la atención que reciben. Para lograr tener un número de ventas significativo, así como lograr que tu tienda tenga una buena reputación dentro del sector, es importante que exista una buena relación con los clientes, ya que los negocios dependen muchas veces de la atención que puedan ofrecer.

El éxito, o el fracaso, de tu marca también están determinados por la manera en el que interactúas con los usuarios que te visitan. Sin embargo, no todo está perdido. Por ello, queremos compartir contigo una serie de consejos para que puedas brindar la mejor atención al cliente, y que muchos quieran regresar a tu tienda para hacer negocios contigo.

Consejos para dar una excelente atención al cliente

Además de estos consejos que hemos compartido contigo, existen otras reglas para que apliques y puedas brindar el mejor servicio de atención al cliente, aunque en realidad son ya elementales, tales como el hecho de ser educados en todo momento, y que todas las relaciones sean respetuosas.

No se trata de hacer sentir a un solo cliente de forma especial, o de darle un pase V.I.P, sino de que todos los clientes sientan lo mismo cada vez que visitan tu tienda, es decir, que puedan experimentar cómo su presencia es importante para ti y para los empleados.

De igual modo, intenta no hacer esperar a tus clientes . Pese a que puedan sentirse a gusto en tu tienda, no abuses de ello, sino que todo sea rápido para que sientan que realmente pueden encontrar soluciones efectivas a sus problemas.

Con la aplicación de estos consejos, estamos seguros que tus clientes siempre volverán a visitarte, y lograrás incrementar el número de tus ventas.

La autora del post: Edith Gómez, editora en 39 EU Zapatos con Tacon y Tira Vertical para Mujer Lotus Camomile Zapatos con Tacon y Tira Vertical para Mujer Negro Black Shiny BLK Shiny 39 EU Lotus Camomile Negro (Black Shiny BLK Shiny) bV1Pnjh
. Twitter: @edigomben

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4 razones por las cuales una óptima atención al cliente es vital en retail
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Asun Sela: “La personalización en retail nos va a ayudar a conseguir más clientes y a captar más y mejor el interés de los mismos” 12 julio, 2018 - 08:57 Enlaces poco naturales a tu sitio (enlaces de impacto) Enlaces poco naturales a tu sitio Enlaces poco naturales de tu sitio

Ahora si…

En principio Google nos dice que con su herramienta de enlaces entrantes e suficiente para localizar los tóxicos y en principio parece bastante lógico ya que supuestamente esos son los datos con los que ellos trabajan… pero yo recomiendo usar alguna otro como por ejemplo Open Site Explorer, href, majestic SEO…

Lo hagamos como lo hagamos acabaremos teniendo uno o varios ficheros CSV con distintos datos para cada enlace, yo recomiendo fijarnos en

nombre del dominio código http número de enlaces salientes co-menciones, anchos terminación y localización del dominio número de enlaces desde un mismo dominio Page Rank, Page Trush…

Puedes leer otros consejos a acciones tomadas en este artículo sobre ¿Cómo salir de una penalización por enlaces y contenido duplicado?

Para hacer esto si usas Moz por ejemplo te puede servir el informe que exporta, pero si usas varías herramientas te recomiendo hacer un CSV con todos los backlinks (limpiando duplicados) y pasarlos por Screamingfrog .

Por cierto todas las herramientas que menciono tienen versión gratis, pero para una buena auditoría de enlaces entrantes se deben usar versiones completas.

auditoría de enlaces entrantes

Siento decirte que no vas a recuperar todo el tráfico perdido… incluso si no es una penalización manual no creo que recuperes nada o prácticamente nada, porque lo que realmente esta pasando es que Google ha dejado de valorar esos enlaces que antes si valoraba y por tanto simplemente has perdido “fuerza” y la deberás recuperar con un nuevo trabajo de popularidad más “natural” que el anterior.

Lo que si es importante, es no tener ( localizar, eliminar o des-autorizar ) al menos los peores enlaces entrantes para que las nuevas tareas de popularidad tengan un mejor efecto.

localizar, eliminar o des-autorizar

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Muy buen post. Hace poco descubri tu web y me gusta mucho la claridad de tus posts. Ya era hora que Google echara una mano con la nueva opcion en GWMT. Un saludo Juan Luis.

dice:

Hola Juan Luis, coincido con tu conclusión final: las reglas del juego han cambiado. Ahora tiene mas importancia que nunca los productos de Google y la presencia en rrss, por lo que se necesita un trabajo casi de cero (si no tienes otros activos que el antiguo link building).

Aun así, lo que hemos observado es que hay una caída mayor de lo que correspondería. Es como que también hay una penalización algorítmica si entiende que ‘hiciste cosas mal’. Esa parte creo que es la que se puede aspirar a recuperar. Es decir,

1.- caída por nuevos factores de posicionamiento (rrss y productos g.) -) no se recupera. Hay que trabajarlo de cero o nuevo. 2.- caída por penalización algorítmica. -) se puede recuperar ‘limpiando’

Y digo que creo que se puede recuperar por que a día de hoy, no conozco de casos de éxito de recuperación. Mucha gente hablando de como hacerlo pero nadie que cuente un caso de éxito.

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Magnifico post, mi web ha sido recientemente vamos a llamar “detectada” y por ello con “acciones manuales” lógicamente pongo en marcha la auditoria para localizar todo lo que conlleve pueda ser considerado actualmente como malo o tóxico, dentro de esa inmensa lista de enlaces entrantes son de USA y de la temática correcta con mi web, pero de USA y otros muchos países no LATINOS, mucho comentario bueno, de calidad, trabajado con realismo, pero fuera de nuestro entorno, es decir, no le gusta a dña Google., se solicita la desautorización, algo que tampoco funcionará, para Google nada es correcto, menos aún si se lo dices abiertamente con el DISAWOW lo digo así para que lo entendáis, después de ver que nos cuentan con la reconsideración, respuesta con la plantilla típica “nos sigue pareciendo que se incumplen las normas de calidad…. ” también me entendéis, pues nada, a seguir currando, la autoridad del dominio lo merece (44) y la antigüedad también (año 1998) pero mucho nos tememos que para nada sirva, esas acciones afectan según ellos a “parte” pero no es cierto, todo el contenido, incluso el primario ha sido afectado, será complicado levantar, ni siquiera con aquellos enlaces propios de calidad, mejor empezar de nuevo o mejor dicho, 0+0=0, muerte súbita por un trabajo bien realizado, nada alentador pero de gran realidad. Suerte para aquellos que crean que esto se levanta, ni un caso igual o parecido lo conocemos. Tengo una mala leche que no os cuento, todo por la pasta, al final quieren que pagues en su magnífico buscador a la “derecha-arriba-abajo” no tienes otra si quieres vender., tampoco os cuento que no nadie sepa, múltiples web con “pasada” de enlaces no los han localizado “manualmente” pero ahí siguen, tan guapos, la pérdida de ingresos para Google sería importante, ni les tocan, injusta medida, pero realidad a todas luces, que vergüenza.

dice:
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Una pregunta. Hay alguien que pueda hacer ese trabajo???

dice:

Yo mismo lo hago…

dice:

Estoy de acuerdo con lo wue dice Jose Antonio.mucha gente diciendo comi se hace. Solo cuestión de quitar los malos enlaces pero no se de ninguno que se haya recuperado. Ya lo dijo cuts a veces mejor olvidarse y hacer otro sitio nuevo

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Juan Luis Mora, Ingeniero Informática y Consultor SEO/SEM .

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